Kさん

私の営業キャリアは、子育て情報誌「ママチャ」からはじまりました。最初は右も左もわからず、アポイント取りに苦戦する日々。それでも先輩に相談しながら一歩ずつ進むうちに、受注の喜びやお客様と「どうデザインするか」を一緒に考えていく楽しさを知りました。その後はメディカルガイドや幼稚園ガイド、キャリア教育冊子「さくらノート」など多岐にわたるメディアに携わりました。多種多様な業界の方々と出会い、取材に同席して現場のお仕事の話を伺う中で、自分の視野が広がっていくのを実感しました。色々な世界を知り、人とつながっていく面白さこそが、私の営業としての原点だと思います。

今年の４月から新たに東北の「カーセンサー」の営業サポートへ異動するお話をいただきました。私には小さな子どもがいるため、札幌の自宅にいながらフルリモートで働けるこのお話は、まさに願ってもないチャンスでした。正直、最初は車の知識が全くなく不安もありましたが、実際に業務をはじめてみると知識がなくてもしっかりサポートできることがわかり、とても安心しました。主な仕事は、電話でクライアントの方に提案をしたり、課題を解決し、一緒に伴走することです。これまでは対面営業スタイルだったので、正直なところ非対面のやり取りにはまだ慣れない部分もあります。顔が見えないからこその不安はありますが、何度も定期的にお話しする中で、丁寧に関係を深めていくことで、少しずつ自分という人間をわかってもらえると感じています。ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方ができるからこそ、家族との時間も仕事も大切にしながら前向きに挑戦できています。

はじめたばかりなので、お客様の課題解決にどうアプローチすべきか迷うことも多いですが、これまでの営業で培ったノウハウがあるので助かる場面も多いです。また、毎週の会議で課題を共有、相談できる時間がありますし、わからないことはチャットや電話ですぐに教えてもらえる体制が整っているので、リモートワークでも安心です。システム関係のことなど覚えることがたくさんあり、お客様から質問された際に一度調べてから折り返すことがまだ多々あります。しっかりと商品知識を自分のものにして、どんな質問にもその場ですぐに答えられる頼られる存在になりたいです。